La Directrice Générale de la SOMAGEP-SA, Mme BOCOUM Fatoumata Siragata TRAORE, a effectué, le jeudi 4 septembre 2025, une tournée dans les agences commerciales de Bacodjicoroni, Banankabougou et Kati. Objectif : échanger directement avec les agents et s’enquérir de leurs conditions de travail.
Au cours de cette visite, qui a permis de passer en revue les bureaux, les espaces d’accueil et les guichets, les échanges ont porté, entre autres, sur la qualité du service rendu aux abonnés et l’amélioration des conditions de travail.
Sur le volet clientèle, la Directrice Générale a exhorté les agents à maintenir un accueil irréprochable et à redoubler d’efforts pour garantir aux abonnés un accès régulier à l’eau potable. Elle a partagé avec les équipes sa vision d’un service à la clientèle plus digitalisé pour améliorer la performance commerciale de la société. En outre , elle a réaffirmé l’engagement de la Direction Générale à mobiliser les moyens nécessaires pour mettre les collaborateurs dans les bonnes conditions de travail.
Cette visite, saluée par le personnel, a été perçue comme un signal fort de proximité et une source de motivation supplémentaire pour l’ensemble des équipes.
Rappelons que la Directrice Générale était accompagnée au cours de cette sortie par des membres du Comité de Directions (CODIR).
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